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제목 |
^^* |
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이름 |
플러스돌 |
등록일 |
2005-03-15 21:50:34 |
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| 내용 |
우선 연락 못드려서 죄송합니다.
현재 좀 바쁜일들이 많아서요^^*
우선 고객님의 제품 반송시 왕복 택배비와 포장비를 제외하고 환불을 해드립니다. 환불은 인형을 받은 날로부터 2일 안으로 해드립니다. 고객님의 경우에는 카드결제를 하셨으므로 따로 통화를 해야될 것으로 보입니다.
내일 연락드리도록 하겠습니다.
감사합ㄴ디ㅏ.
┃어제 반품 관련 문의로 전화드렸던 김기홍이라고 합니다~
┃
┃저번주 금요일에 베스트 에버곰 대+포장을 주문했습니다.
┃
┃지금 선물할 상대방이 없어져버린 관계로 반품을 하려고 합니다..
┃
┃어제 낮부터 계속 전화드렸었는데 직원분이 안된다고만 하시네요.
┃
┃사장님들어오시면 전화주신다고 연락처도 남겼었는데 만 하루가 지난
┃
┃지금 연락이 없습니다. 반품이라는 껄끄러운 일로 문의 전화할때마다
┃
┃여직원분이 무척 바쁘신거 같아 길게 말씀도 못드리고 게시판에
┃
┃글남깁니다, 이거보시면 전화 부탁드립니다. 010-3999-9480입니다.
┃
┃그리고 주문취소(환불)에 대해서 FAQ란을 읽어보았습니다.
┃내용인즉,,
┃
┃이미 배송완료된 상품의 경우 당일취소가 불가능하며, 물품의 반품 확인 후 취소해드립니다.
┃전자 상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 의거하여 주문 완료된 상품은 7일 이내에 교환, 반품, 환불 하실 수 있습니다.
┃단, 본래의 제품 포장을 뜯으셔서 상품의 가치가 없어진 경우에는 반품, 교환, 환불이 불가능하며, 시간이 지체되면서 상품의 가치를 상실할 수 있는 상품 등도 반품, 교환, 환불이 불가능합니다.
┃물품에 이상이 있을시 반품일 경우에는 배송비가 판매자 부담입니다.
┃물품에 이상이 없을시 교환 및 반품의 배송비는 소비자 부담입니다.
┃제품의 이상이 있는 경우가 아닌 고객의 단순변심의 경우에는 반송 및 재발송 우송료는 구매자가 부담하셔야 합니다..
┃
┃라고 명시되어있군요, 제 경우는 단순 변심의 경우가 되는데요.
┃본래의 제품포장을 뜯지 않았고, 시간이 지체된다고 상품의 가치가 변하
┃는제품도 아닌거 같아 글내용으로 보아 반품이 가능할꺼 같습니다.
┃어제 잠깐 직원분이랑 통화하기론 단순변심은 환불이 안된다고 하시는데요
┃이점에 대한 납득할 수 있는 설명 부탁드립니다.
┃일단 물건은 내일 택배로 보내드리겠습니다. 이와같이 반품하게 된점 죄송
┃하게 생각하구요, 연락 기다리겠습니다. |
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| 2875 |
  [RE:] 답변~
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플러스돌 |
2005.02.01 |
4 |
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| 2874 |
주문 추가 사항입니다..
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박의진 |
2005.02.01 |
3 |
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| 2873 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.02.01 |
2 |
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| 2872 |
입금확인이요...
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김하식 |
2005.01.31 |
2 |
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| 2871 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.31 |
1 |
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| 2870 |
화요일날 입금하면..
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엄승현 |
2005.01.31 |
7509 |
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| 2869 |
[RE:] 그 다음날~
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플러스돌 |
2005.01.31 |
7728 |
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| 2868 |
입금관련질문이요..
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김진철 |
2005.01.31 |
8136 |
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| 2867 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.31 |
6683 |
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| 2866 |
도토리
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박은수 |
2005.01.31 |
7611 |
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| 2865 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.31 |
10118 |
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| 2864 |
주문이 반복되어서
|
오정훈 |
2005.01.31 |
7008 |
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| 2863 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.31 |
8229 |
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| 2862 |
[RE:] 넵.
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플러스돌 |
2005.01.30 |
6760 |
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| 2861 |
- 0- ; 다름이아니라, 포장때문에,
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엄승현 |
2005.01.30 |
7 |
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| 2860 |
[RE:] ^^넵
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플러스돌 |
2005.01.30 |
3 |
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| 2859 |
주문취소 질문입니다
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김진철 |
2005.01.30 |
7199 |
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| 2858 |
[RE:] 네^^[1]
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플러스돌 |
2005.01.30 |
10951 |
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| 2857 |
트롬곰, 90cm짜리 주문햇거든요,
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엄승현 |
2005.01.30 |
7903 |
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| 2856 |
[RE:] ^^*[1]
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플러스돌 |
2005.01.30 |
8852 |
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| 2855 |
트롬 곰인형
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김하식 |
2005.01.30 |
4 |
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| 2854 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.30 |
2 |
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| 2853 |
감사합니다..^^
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안종훈 |
2005.01.29 |
7215 |
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| 2852 |
[RE:] 저희도 감사^^*
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플러스돌 |
2005.01.29 |
7593 |
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| 2851 |
저기 화이트테디베어요..
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박종열 |
2005.01.29 |
16 |
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| 2850 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.29 |
9 |
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| 2849 |
질문이요! 트롬곰..
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송창진 |
2005.01.28 |
8195 |
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| 2848 |
[RE:] 넵~
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플러스돌 |
2005.01.28 |
7064 |
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| 2847 |
요번 화이트데이
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임종환 |
2005.01.28 |
7511 |
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| 2846 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.28 |
7302 |
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| 2845 |
문의사항입니다~[1]
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궁금.. |
2005.01.28 |
8932 |
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| 2844 |
입금했습니다.
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임종찬 |
2005.01.28 |
6 |
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| 2843 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.28 |
2 |
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| 2842 |
포장 관련
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김재환 |
2005.01.27 |
8042 |
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| 2841 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.27 |
7684 |
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| 2840 |
죄송한데..ㅠ
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안종훈 |
2005.01.27 |
8396 |
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| 2839 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.27 |
7566 |
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| 2838 |
포장이여..ㅠ
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안종훈 |
2005.01.27 |
7860 |
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| 2837 |
[RE:] ^^
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플러스돌 |
2005.01.27 |
8637 |
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| 2836 |
질문이요^^
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이재민 |
2005.01.26 |
6 |
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| 2835 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.26 |
2 |
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| 2834 |
배송관련문의입니다^ㅡ^
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이주명 |
2005.01.26 |
2 |
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| 2833 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.26 |
2 |
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| 2832 |
주소랑/택배비 질문이여~~
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안종훈 |
2005.01.26 |
7127 |
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| 2831 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.26 |
6227 |
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| 2830 |
배송일 오전 중으로 특송 부탁합니다.
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임종찬 |
2005.01.25 |
16 |
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| 2829 |
[RE:] 네 알겠습니다.
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플러스돌 |
2005.01.26 |
2 |
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| 2828 |
좀 당황스럽네요.
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김두용 |
2005.01.25 |
4 |
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| 2827 |
[RE:] 네..
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플러스돌 |
2005.01.26 |
3 |
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| 2826 |
도착했네요 ㅎ
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송창진 |
2005.01.25 |
7614 |
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| 2825 |
[RE:] 감사합니다.
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플러스돌 |
2005.01.25 |
9252 |
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| 2824 |
배송문의요
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송창진 |
2005.01.25 |
8115 |
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| 2823 |
[RE:] 배송.
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플러스돌 |
2005.01.25 |
6371 |
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| 2822 |
배송완료라고 뜨는데..
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송창진 |
2005.01.25 |
7298 |
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| 2821 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.25 |
10130 |
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| 2820 |
어라 -_-; 사은품~ 무료포장.하트윙 신청 ..켁~
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김봉철 |
2005.01.25 |
8905 |
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| 2819 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.25 |
7302 |
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| 2818 |
[RE:] ^^*
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플러스돌 |
2005.01.25 |
7776 |
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| 2817 |
시간 조금만 변경할께요~
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김두용 |
2005.01.24 |
9652 |
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| 2816 |
[RE:] 네에~
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플러스돌 |
2005.01.24 |
10464 |
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